Dolar 13,7194
Euro 15,5684
Altın 786,58
BİST 1.910
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 14°C
Çok Bulutlu
İstanbul
14°C
Çok Bulutlu
Pts 17°C
Sal 15°C
Çar 14°C
Per 15°C

DEVREMÜLK ve DEVRE TATİL VE TERMAL OTELLERİN İNSANLARI KANDIRARAK BİRİKİMLERİNİ ALMAK İÇİN YAPTIKLARI AYAK OYUNLARI

DEVREMÜLK ve DEVRE TATİL VE TERMAL OTELLERİN İNSANLARI KANDIRARAK BİRİKİMLERİNİ ALMAK İÇİN YAPTIKLARI AYAK OYUNLARI
A+
A-
13.12.2020
601

Devre mülk ve Tüketiciyi Koruma Derneği yönetim kurulu Başkanı Veysel SALTAN’IN Araştırmaları sonucu devre mülk devre tatil ve termal otellerin insanları nasıl kandırıp paralarını gasp etiği konusunda bir araştırmanın neticesini aşağıda sunuyoruz
İNŞAATLAR YAPILMAYA BAŞLANDIĞINDA TAPU DAİRELERİNE VERİLEN YÖNETİM PLANLARI YOK SAYILMAKDA DOLAYISI İLE HİSSEDARLAR HİÇ BİR ŞEKİLDE YÖNETİM VE DENETİM MEKANİZMALRI İÇİNDE YER ALAMAMAKDA ADETA YOLUNACAK KAZ GÖZÜYLE BAKILMAKTA
ŞİRKET HİSSE DEVRİ SONRASINDA YENİ ŞİRKET HİSSEDARLARA SORMADAN VE BİLDİRİM YAPMADAN ŞİRKETİ BİR ÜÇÜNCÜ ŞİRKETE USULSÜZ BİR ŞEKİLDE SÖZLEŞMELERE AYKIRI OLARAK 50 EURO OLAN AİDATLARI 100 EURO YAPMIŞTIR. VE BU HALİYLE DEVRE MÜLKLERİN SATIŞLARININ VE BU DEVRE MÜLK AİDATLARI ADETA MODERN DOLANDIRICILIK YÖNTEMİ HALİNE GETİRİLMİŞ VE FAHİŞ FİYATLARA ULAŞAN AİDATLAR SAHİPLERİNİ CANINDAN BEZDİRMİŞTİR. BU ALANDAKİ MAĞDURİYETLER HER GEÇEN GÜN ARTMAKTADIR. SIKINTIYA DÜŞEN ALICI İADE HAKKINI KULLANMAK İSTEDİĞİNDE ŞİRKETCE İSTEĞİ KABUL GÖRMEMEKDE VE TÜKETİCİYE VERİLEN SÖZ TUTULMAMAKTA ŞU ANDA ÇOK AZ YER OLDUĞU SÖYLENMEKDE; AMA BUNA RAĞMEN ŞİRKET HİSSE SAHİPLERİNDEN İZİN ALMADAN YÂDA KİRALAMA YAPMADAN BU HİSSELERE DIŞARIDAN ÜCRETLİ MİSAFİR KABUL ETMEKDE VE İLGİLİ HİSSE SAHİBİNE HİÇ BİR ÜCRET VE KENDİ MÜLKÜ OLAN YERLER İÇİN ŞİRKET OLARAK AİDAT ÖDEMEMEKTE VE GENE KENDİ MÜLKİYETİN
OLAN SOSYAL TESİSLERİNDE BAKIM ONARIMINI HİSSEDARLARA YAPTIRMAKTADIR. YUKARIDA BELİRTİLEN HUSUSLAR İLE TÜM TÜM HİSSEDARLARIN ALEYHİNE USULSÜZ İŞLEM YAPILDIĞI VE HİSSEDARLARI ZARARA UĞRATACAK ŞEKİLDE DEVİR İŞLEMLERİ YAPILDIĞI BÜTÜN TERMAL VE DEVRE TATİL SÖŞLEŞMELERİ USULSÜZLÜK VE DENETİMSİZ OLARAK YAPILMAKTADIR
Mağduriyet konuları;
a-Tanıtım ve reklam sürecinde: Termal tesislerin tanıtım ve satışı çoğunlukla tesisi
yapan şirket dışında pazarlama şirketi adı altında yapımcı şirketin gizli ortağı olduğu
yan firmalar kanalı ile yapılmaktadır. Tanıtımlarda tapu kapsamında bulunmayan
sosyal tesisler, termal havuzlar, parklar vb. tesisler satış kapsamında olduğu beyan
edilerek pazarlama yapılmaktadır. Tapu verilip belgelere ulaşıldığında satılan mülkün
kuru dört duvar olduğu, diğer tüm tesislerin yapımcı şirket veya gizli ortağı firmaların
Mülkünde olduğu ortaya çıkmaktadır. Tesisi yapan şirket satıcılara suçu atarak sorumluluktan kurtulmaktadır.Sonuçta satış aşamasına ayıplı mal satışı yapılarak
mağdur edilen yüz binlerce aile bulunmaktadır.
b-Satış sürecinde:Tüm Termal tesislerde satışlar noter tarafından yapılmayan çeşitli isimlerle adlandırılan sözleşmelerle yapılmaktadır..Zaman içinde sözleşmeler gereği
verilmesi gereken Tapular şahıslara verilmemekte, aynı sözleşme ile bir hisse birden
çok kimseye mükerrer satış yapılmaktadır. Sonuçta parasını ödeyen ama tapusu
verilmeyen veya başkalarına mükerrer satış yapılarak mülksüzleşen mağdurlar
bulunmaktadır.Bu konumda olan on binlerce aile bulunmaktadır
b-Tahsilat sürecinde: Termal tesis satışlarında Ödemelerde mutlaka peşin dahi olsa
çok kısa süreli senet üzerinden tahsilat yapılmaktadır. Tahsilât yapılmasına rağmen
senetler geri verilmeyip başka gizli ortak firmalara verilerek icra işlemi ile mükerrer
defa tahsilat yapılmaktadır. Senetlerde Devre mülk karşılığı verildiği şerhi
bulunmaması nedeniyle icra dairelerine açılan davalar kaybedilmektedir. Sonuçta
aynı devre için iki defa ödeme yapan ama yinede tapusu olmayan, mülksüzleşen on
binlerce aile bulunmaktadır.
b-Yapım aşamasında: Termal tesis satışları, binaların inşaatı başlamadan,su
basmanı yapılmadan,betonarmesi bitmiş ama katların tamamının işlemi bitmemiş ,
birden fazla binayı kapsayan toplu yapılarda biri betonarmesi bitmiş bina gösterilerek,
ve büyük bölümü maket üzerinden yapılmaktadır.Zaman içinde yapımcı firmanın iflas
yoluna baş vurması veya kağıt üzerinde gizli ortağı başka firmalara devretmesi
sonucu binalar tamamlanmamakta,satışı yapılan hatta tapusu verilen ama ortada
bina bulunmayan termal tesisler mevcuttur.İnşaatı tamamlayacak firma olmamasınedeniyle ödenen bedeller boşa gitmekte,eğer gizli ortak başka firmalara devir

TERMAL MAĞDURLARININ SORUNLARI VE TALEPLERİ;
Mevzuat: Devre mülkler 634 Sayılı” Kat mülkiyeti kanunu” kapsamında ve özel olarak
madde:57–65 arasındaki” Devre Mülk hakkı” hükümlere göre süresiz mülkiyet hakkı
verilen yapıları kapsamaktadır.
Madde:59 gereği Devre Mülk hakkı 15 gün den daha
az süreli olmaması gerekir. Ancak Hisseli tapu ile 7–10 günlük Devre Mülk hakkı tesis
edilir. Böylece bir termal tesis dairesi 24 dönem halinde 24-96 kişiye satışı
yapılmakta ve Devre Mülk hakkı karşılığı tapusu verilmektedir.
14 Ocak 2015 tarihli Resmi Gazetede yayınlanan “Devre tatil ve uzun süreli tatil
hizmeti sözleşmeleri Yönetmeliği” gereği bir yıldan uzun süreli kurulan Devre tatil
sözleşmeleri kapsamındaki 7-10-15 günlük devre mülk, dönem mülk, paylı mülkiyet,
hisseli gayrimenkul satışı sözleşmeleri tüketiciye süresiz mülkiyet hakkı vermeyip gecelik konaklama imkanı verdiği için çalışmalarımız kapsamı dışındadır.
Kapsam: Devre mülk hakkı kurulup satışı yapılan Ankara Kızılcahamam,
Haymana, Afyonkarahisar Gazlı Göl, Erzurum Pasinler, Ilıca, Yalova il ve ilçelerindeki
Termal tesislerde Devre Mülk hakkı satışı yapılarak mağdur edilen yüz binlerce
vatandaşı kapsamaktadır.
Mağduriyet konuları;
a-Tanıtım ve reklam sürecinde: Termal tesislerin tanıtım ve satışı çoğunlukla tesisi yapan şirket dışında pazarlama şirketi adı altında yapımcı şirketin gizli ortağı olduğu yan firmalar kanalı ile yapılmaktadır. Tanıtımlarda tapu kapsamında bulunmayan
sosyal tesisler, termal havuzlar, parklar vb. tesisler satış kapsamında olduğu beyan
edilerek pazarlama yapılmaktadır. Tapu verilip belgelere ulaşıldığında satılan mülkün
kuru dört duvar olduğu, diğer tüm tesislerin yapımcı şirket veya gizli ortağı firmaların
mülkünde olduğu ortaya çıkmaktadır. Tesisi yapan şirket satıcılara suçu atarak
sorumluluktan kurtulmaktadır. Sonuçta satış aşamasına ayıplı mal satışı yapılarak
mağdur edilen yüz binlerce aile bulunmaktadır.
b-Satış sürecinde: Tüm Termal tesislerde satışlar noter tarafından yapılmayan çeşitli
isimlerle adlandırılan sözleşmelerle yapılmaktadır..Zaman içinde sözleşmeler gereği
verilmesi gereken Tapular şahıslara verilmemekte, aynı sözleşme ile bir hisse birden
çok kimseye mükerrer satış yapılmaktadır. Sonuçta parasını ödeyen ama tapusu
verilmeyen veya başkalarına mükerrer satış yapılarak mülksüzleşen mağdurlar
bulunmaktadır.Bu konumda olan on binlerce aile bulunmaktadır
b-Tahsilat sürecinde: Termal tesis satışlarında Ödemelerde mutlaka peşin dahi olsa
çok kısa süreli senet üzerinden tahsilat yapılmaktadır.Tahsilat yapılmasına rağmen
senetler geri verilmeyip başka gizli ortak firmalara verilerek icra işlemi ile mükerrer
defa tahsilat yapılmaktadır.Senetlerde Devre mülk karşılığı verildiği şerhi
bulunmaması nedeniyle icra dairelerine açılan davalar kaybedilmektedir. Sonuçta
aynı devre için iki defa ödeme yapan ama yinede tapusu olmayan, mülksüzleşen on
binlerce aile bulunmaktadır.
b-Yapım aşamasında: Termal tesis satışları, binaların inşaatı başlamadan, su
basmanı yapılmadan, betonarmesi bitmiş ama katların tamamının işlemi bitmemiş,
birden fazla binayı kapsayan toplu yapılarda biri betonarmesi bitmiş bina gösterilerek,
ve büyük bölümü maket üzerinden yapılmaktadır. Zaman içinde yapımcı firmanın iflas
yoluna baş vurması veya kağıt üzerinde gizli ortağı başka firmalara devretmesi
sonucu binalar tamamlanmamakta, satışı yapılan hatta tapusu verilen ama ortada
bina bulunmayan termal tesisler mevcuttur. İnşaatı tamamlayacak firma olmaması
nedeniyle ödenen bedeller boşa gitmekte,eğer gizli ortak başka firmalara devir
yapılmış ise tekrar ödeme talep edilerek binaların tamamlanacağı sarmalı ile
vatandaşlar kandırılmaktadır. Sonuç olarak bedeli ödenen ama ortada binası
bulunmayan binlerce Devre Mülk hakkı sahibi mağdur bulunmaktadır.
c-Yönetim aşamasında: Termal tesislerin yapımı öncesinde Devre mülk hakkı
oluşturulurken yapılan Yönetim Planlarında yapımcı firma veya uygun gördüğü gizli
ortağı firmalar 10-15-20 yıllığına Yönetici olarak atanmaktadır. Yönetici firmalar kâğıt
üzerinde yaptığı genel kurullarda aldığı kararlar ile yıldat toplamakta, nereye nasıl
kim tarafından yapıldığı belli olmayan giderleri onaylamakta, ortak alanların
işletilmesini yürütmekte, yıldatını ödemeyip yönetimlere borcu olan dönem sahibi
firmaların borçları silinmekte, piyasaya apartman yönetimi adına çek senet verilmekte
ve ödenmemektedir. Apartman yöneticisi firmalar tarafından Devlet borçlarından
vergi,SGK pirimler i vb.leri ödenmemekte,yapılandırma yapılsa bile uyulmamakta ve
devlete ödeme yapılmamaktadır. Yılsonunda milyonlarca borç ile devreden bütçeler
genel kurulda ibra edilerek devre sahipleri borçlandırılmaktadır.,Zaman içinde
yönetim borçları nedeniyle devre sahiplerinin mülkleri satılarak yönetim borçları
ödenmek zorunda kalınacak ve devre mülk sahipleri mülksüzleşeceklerdir. Sonuç
olarak satışlarla mağdur edilen insanlar yönetimler aracılığı ile tekrar borçlandırılarak
,süreç içinde mülksüzleştirilerek mağduriyete devam edilmektedir.
Sonuç: Yukarıda belirtilen genel sorunların dışında her tesise özel onlarca sorun
bulunmaktadır. Genel sorunlara özel sorunlara eklenmesi ile altından kalkılamayacak
sorunlarla insanlarımız karşı karşıya kalmışlardır..
Ülkemizin çeşitli yerlerinde satışı yapılarak Devre Mülk hakkı ile 7-10-15 gün süreli
devre mülk hakkı bulunan vatandaşlar Tanıtım ve reklam aşamasından başlayarak
satış,tahsilat,yapım ve sonuç olarak yönetim aşamalarında defalarca mağdur
edilmekte, insanlar üzerinden haksız kazanç sağlanmaktadır.Parası alıp
mülksüzleştirilen, defalarca ödeme yapmak zorunda bırakılan TERMAL TESİS
MAĞDURU yüz binlerce aile bulunmaktadır. Bu yüzden ailesi dağılan,amansız
hastalıklara yakalanan onlarca mağdur aile bulunmaktadır.
Sorunlarımızın çözümü için;
-Termal tesis satışlarında(7-10-15 günlük)DEVLET GÜVENCESİ getirilmesini,
güvence getirilinceye kadar SATIŞLARIN DURDURULMASINI,
-Mağduriyetleri giderecek Termal Devre mülklerle ilgili KAT MÜLKİYET KANUNU ve
diğer yönetmeliklerde bulunan mevzuatın tek metinde toplanmasını,
-Hukuksuz uygulama yapılan tesislerde bakanlıklarca atanacak Kayyum yolu ile
idare edilmesi ve tamamlanmayan tesislerin devlet güvencesi ile tamamlanarak hak

Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri
MADDE 40- (1) Ön ödemeli konut satış sözleşmesi, tüketicinin konut amaçlı bir taşınmazın satış bedelini önceden peşin veya taksitle ödemeyi, satıcının da bedelin tamamen veya kısmen ödenmesinden sonra taşınmazı tüketiciye devir veya teslim etmeyi üstlendiği sözleşmedir.
(2) Tüketicilere sözleşmenin kurulmasından en az bir gün önce, Bakanlıkça belirlenen hususları içeren ön bilgilendirme formu verilmek zorundadır.
(3) Yapı ruhsatı alınmadan, tüketicilerle ön ödemeli konut satış sözleşmesi yapılamaz.
Şekil şartı
MADDE 41- (1) Ön ödemeli konut satışının tapu siciline tescil edilmesi, satış vaadi sözleşmesinin ise noterde düzenleme şeklinde yapılması zorunludur. Aksi hâlde satıcı, sonradan sözleşmenin geçersizliğini tüketicinin aleyhine olacak şekilde ileri süremez.
(2) Satıcı, geçerli bir sözleşme yapılmış olmadıkça tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez.
Teminat
MADDE 42- (1) Bakanlıkça projedeki konut adedi ya da projenin toplam bedeli kriterine göre belirlenecek büyüklüğün üzerindeki projeler için satıcının ön ödemeli konut satışına başlamadan önce; kapsamı, koşulları ve uygulama esasları Hazine Müsteşarlığınca belirlenen bina tamamlama sigortası yaptırması veya Bakanlıkça belirlenen diğer teminat ve şartları sağlaması zorunludur.
(2) Bina tamamlama sigortası kapsamında sağlanan tazminat, teminat ve benzeri güvenceler iflas veya tasfiye masasına dâhil edilemez, haczolunamaz, üzerlerine ihtiyati tedbir ve ihtiyati haciz konulamaz.
Cayma hakkı
MADDE 43- (1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ön ödemeli konut satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür.
(2) Taşınmazın kısmen veya tamamen bağlı krediyle alınması durumunda bağlı kredi sözleşmesi, sözleşmenin kurulduğu tarihte hüküm doğurmak üzere bu maddede öngörülen cayma hakkı süresi sonunda yürürlüğe girer. Konut finansmanı kuruluşu cayma hakkı süresi içinde tüketiciden faiz, komisyon, yasal yükümlülük ve benzeri isimler altında hiçbir masraf talep edemez.
(3) Satıcının aldığı bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi iade ettiği tarihten itibaren, tüketici on gün içinde edinimlerini iade eder.
Konutun teslimi
MADDE 44- (1) Ön ödemeli konut satışında devir veya teslim süresi sözleşme tarihinden itibaren otuz altı ayı geçemez. Kat irtifakının tüketici adına tapu siciline tescil edilmesiyle birlikte zilyetliğin devri hâlinde de devir ve teslim yapılmış sayılır.
Sözleşmeden dönme
MADDE 45- (1) (Değişik: 2/1/2017-KHK-684/8 md.; Aynen kabul: 1/2/2018-7074/8 md.) Ön ödemeli konut satışında sözleşme tarihinden itibaren yirmidört aya kadar tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden dönme hakkı vardır. Sözleşmeden dönülmesi durumunda satıcı; konutun satışı veya satış vaadi sözleşmesi nedeniyle oluşan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile sözleşme tarihinden itibaren ilk üç ay için sözleşme bedelinin yüzde ikisine, üç ila altı ay arası için yüzde dördüne, altı ila oniki ay arası için yüzde altısına ve oniki ila yirmidört ay arası için de yüzde sekizine kadar tazminatın ödenmesini isteyebilir.
(2) Satıcı, yükümlülüklerini hiç ya da gereği gibi yerine getirmezse tüketiciden herhangi bir bedel talep edemez. Tüketicinin ölmesi veya kazanç elde etmekten sürekli olarak yoksun kalması sebebiyle ön ödemeleri yapamayacak duruma düşmesi ya da sözleşmenin yerine olağan koşullarla yapılacak bir taksitle satış sözleşmesinin konulmasına ilişkin önerisinin satıcı tarafından kabul edilmemesi yüzünden sözleşmeden dönülmesi hâllerinde tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez.
(3) Sözleşmeden dönülmesi durumunda, tüketiciye iade edilmesi gereken tutar ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belge, dönme bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç yüzseksen gün içinde tüketiciye geri verilir. Satıcının aldığı bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi iade ettiği tarihten itibaren, tüketici on gün içinde edinimlerini iade eder. (1)
Diğer hususlar
MADDE 46- (1) Sözleşme öncesi bilgilendirme, sözleşmenin zorunlu içeriği, tüketici ile satıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı ve sözleşmeden dönme ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.
BEŞİNCİ BÖLÜM
Diğer Tüketici Sözleşmeleri
İş yeri dışında kurulan sözleşmeler
MADDE 47- (1) Satıcı veya sağlayıcı ile tüketici arasında;
a) Teklifin tüketici ya da satıcı veya sağlayıcı tarafından yapılmasına bakılmaksızın iş yeri dışında, tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında kurulan,
b) Tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında tüketiciyle iş yeri dışında görüşülmesinin hemen sonrasında, satıcı veya sağlayıcının iş yerinde ya da herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla kurulan,
c) Mal ve hizmetlerin tüketiciye tanıtımı ya da satışı amacıyla satıcı veya sağlayıcı tarafından düzenlenen bir gezi esnasında kurulan,
sözleşmeler iş yeri dışında kurulan sözleşmeler olarak kabul edilir.
(2) İş yeri dışında kurulan sözleşmeler, Bakanlık tarafından yetkilendirilmiş satıcı veya sağlayıcı tarafından kurulur.
(3) Tüketicinin, iş yeri dışında kurulan sözleşme ya da buna karşılık gelen herhangi bir öneri ile bağlanmadan önce ayrıntıları yönetmelikte belirlenen hususlarda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi zorunludur. Tüketicinin bilgilendirildiğine ilişkin ispat yükü satıcı veya sağlayıcıya aittir.
–––––––––––––––––––––––––
(1) 2/1/2017 tarihli ve 684 sayılı KHK’nin 8 inci maddesiyle, bu fıkrada yer alan “doksan gün” ibaresi “yüzseksen gün” şeklinde değiştirilmiş, daha sonra bu hüküm 1/2/2018 tarihli ve 7074 sayılı Kanunun 8 inci maddesiyle aynen kabul edilerek kanunlaşmıştır.
(4) İş yeri dışında kurulan sözleşmeler yazılı olarak kurulmadıkça geçerli olmaz. Geçerli bir sözleşme kurmamış olan satıcı veya sağlayıcı, sonradan sözleşmenin geçersizliğini tüketicinin aleyhine olacak şekilde ileri süremez. Satıcı veya sağlayıcı; tüketicinin kendi el yazısı ile sözleşme tarihini yazmasını ve sözleşmeyi imzalamasını sağlamak, sözleşmenin bir nüshasını tüketiciye vermek ve mal veya hizmeti tüketiciye sunmakla yükümlüdür. Sözleşmenin tüketiciye teslim edildiğinin ve mal veya hizmetin sunulduğunun ispatı satıcı veya sağlayıcıya aittir.
(5) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma süresi içinde satıcı veya sağlayıcı sözleşmeye konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
(6) Satıcı veya sağlayıcının bu maddede belirtilen yükümlülüklere aykırı hareket etmesi veya tüketiciyi cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirmemesi durumunda, tüketici cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.
(7) Sözleşmenin zorunlu içeriği, kapsam dışı sözleşmeler, doğrudan satışlar, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat, satış yapacaklarda aranacak nitelikler ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.
Mesafeli sözleşmeler
MADDE 48- (1) Mesafeli sözleşme, satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dâhil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.
(2) Tüketici, mesafeli sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce ayrıntıları yönetmelikte belirlenen hususlarda ve siparişi onaylandığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde satıcı veya sağlayıcı tarafından bilgilendirilir. Tüketicinin bilgilendirildiğine ilişkin ispat yükü satıcı veya sağlayıcıya aittir.
(3) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içinde edimini yerine getirir. Mal satışlarında bu süre her hâlükârda otuz günü geçemez. Satıcı veya sağlayıcının bu süre içinde edimini yerine getirmemesi durumunda tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
(4) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
(5) Oluşturdukları sistem çerçevesinde, uzaktan iletişim araçlarını kullanmak veya kullandırmak suretiyle satıcı veya sağlayıcı adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık edenler, bu maddede yer alan hususlardan dolayı satıcı veya sağlayıcı ile yapılan işlemlere ilişkin kayıtları tutmak ve istenilmesi hâlinde bu bilgileri ilgili kurum, kuruluş ve tüketicilere vermekle yükümlüdür. Ancak bu fıkra kapsamında aracılık edenler, satıcı veya sağlayıcı ile yaptıkları sözleşmeye aykırı fiillerinden dolayı sorumludur.
(6) Mesafeli sözleşmelerde, kapsam dışı sözleşmeler, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.
Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler
Finansal hizmetler, her türlü banka hizmeti, kredi, sigorta, bireysel emeklilik, yatırım ve ödeme ile ilgili hizmetleri ifade eder. Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşme, finansal hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, sağlayıcı ile tüketici arasında uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.
(2) Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin sözleşmenin kurulmasına ilişkin iradesini açıklamadan önce, cayma hakkı, tüketicinin kabul beyanı vermesi hâlinde yükümlülük altına gireceği ve ayrıntıları Bakanlıkça belirlenen diğer hususlarda, açık, anlaşılır ve kullanılan iletişim araçlarına uygun bir şekilde bilgilendirilmesi zorunludur. Bu bilgilendirmenin ticari amaçla yapıldığı anlaşılır olmalı ve sesli iletişim araçlarının kullanıldığı hâllerde sağlayıcının kimliği ile görüşme talebinin sebebi her görüşmenin başında belirtilmelidir. Tüketicinin sözleşmenin kurulmasına dair kabul beyanı kullanılan iletişim araçlarına uygun olarak fiziki veya elektronik ortamda tespit veya kayıt edilir. Sağlayıcı, cayma hakkının iletilmesi ile fiziki veya elektronik ortamda yapılacak tespit veya kayıtlar için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.
(3) Sağlayıcının, sözleşmenin bütün şartlarını ve Bakanlıkça belirlenen diğer hususları, kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tüketiciye iletmesi zorunludur. Bu yükümlülük, tüketicinin sözleşmeyi kuran iradesini yöneltmesinden önce veya tüketicinin talebi üzerine yazılı bilgilendirmeye elverişli olmayan bir uzaktan iletişim aracı kullanılarak sözleşmenin kurulması hâlinde sözleşmenin kurulmasından hemen sonra yerine getirilir.
(4) Tüketici, sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre içinde herhangi bir ücret ödemeksizin sözleşmenin kâğıt üzerinde yazılı bir örneğini talep edebilir. Ayrıca tüketici, finansal hizmetin niteliğiyle bağdaşması hâlinde kullanılan uzaktan iletişim aracını değiştirme hakkına sahiptir.
(5) Tüketici, finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerden on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispatla yükümlüdür. Sigorta sözleşmelerine ve bireysel emekliliğe ilişkin sözleşmelerde ise cayma süresi hakkında diğer mevzuatta yer alan tüketici lehine olan hükümler uygulanır.
(6) Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin sözleşmeyi sona erdirmesine ilişkin talebini herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla iletmesi yeterlidir. Tüketici, sözleşmeyi sona erdirmek için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem kullanmak zorunda bırakılamaz.
(7) Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde, uzaktan iletişim araçlarının kullanılması, kapsam dışı sözleşmeler, kartla ödeme, tüketici ile sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.
Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri
MADDE 50- (1) Devre tatil sözleşmesi, bir yıldan uzun süre için kurulan ve tüketiciye bu süre zarfında birden fazla dönem için bir veya daha fazla sayıda gecelik konaklama imkânı veren sözleşmelerdir.
(2) Devre tatil sözleşmeleri ile sağlanan hakkın şahsi veya ayni bir hak olması bu maddenin uygulanmasını engellemez. Devre tatile konu taşınmazın inşa edileceği arsa için yapı ruhsatı alınmadan tüketicilerle ön ödemeli devre tatil sözleşmesi yapılamaz.
(3) Uzun süreli tatil hizmeti sözleşmesi, bir yıldan uzun süre için kurulan ve tüketiciye, belirlenen süre zarfında konaklamaya veya konaklama ile birlikte seyahat ya da diğer hizmetlerin beraber sunulduğu durumlara ilişkin indirim yahut diğer menfaatlerden faydalanma hakkı verilen sözleşmelerdir.
(4) Tüketicilere aşağıdaki sözleşmelerin kurulmasından en az bir gün önce, Bakanlıkça belirlenen hususları içeren ön bilgilendirme formu verilmesi zorunludur:
a) Devre tatil sözleşmeleri
b) Uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri
c) Değişim sözleşmeleri
ç) Satıcı veya sağlayıcının, devre tatil veya uzun süreli tatil hizmetinin alınıp satılması hususunda tüketiciye yardımcı olduğu yeniden satış sözleşmeleri.
(5) Mesafeli satış yöntemiyle kurulan sözleşmeler hariç olmak üzere satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin kendi el yazısıyla sözleşme tarihini yazmasını ve sözleşmeyi imzalamasını sağlamakla yükümlüdür. Yazılı veya mesafeli olarak kurulan bu sözleşmelerin bir nüshasının kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilmesi zorunludur. Daha ağır şekil şartları öngören kanun hükümleri saklıdır.
(6) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Devre mülk hakkı veren sözleşmeler hariç olmak üzere, cayma süresi dolmadan satıcı veya sağlayıcı, tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri ve bu sözleşmelerle birlikte düzenlenmiş olan yeniden satım, değişim ve ilgili diğer tüm sözleşmeler cayma hakkının kullanılması ile birlikte kendiliğinden sona erer.
(7) Tüketicinin ödeyeceği bedel, kısmen veya tamamen satıcı veya sağlayıcı ile kredi veren arasındaki anlaşmaya dayanılarak bir kredi veren tarafından karşılanıyorsa, tüketicinin sözleşmeden cayması ve buna ilişkin bildirimin cayma süresi içinde ayrıca kredi verene de yöneltilmesi hâlinde, bağlı kredi sözleşmesi de herhangi bir tazminat veya cezai şart ödeme yükümlülüğü olmaksızın sona erer.
(8) Bakanlıkça projedeki devre sayısı ya da projenin toplam bedeli kriterlerine göre belirlenecek büyüklüğün üzerindeki projeler için satıcı veya sağlayıcının ön ödemeli devre tatile konu taşınmazın satışına başlamadan önce kapsamı, koşulları ve uygulama esasları Hazine Müsteşarlığınca belirlenen bina tamamlama sigortası yaptırması veya Bakanlıkça belirlenen diğer teminat veya şartları sağlaması zorunludur. Bina tamamlama sigortası kapsamında sağlanan tazminat, teminat ve benzeri güvenceler iflas veya tasfiye masasına dâhil edilemez, haczolunamaz, üzerlerine ihtiyati tedbir ve ihtiyati haciz konulamaz.
(9) Devre tatile konu taşınmazın ön ödemeli satılması durumunda, devir veya teslim tarihine kadar tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden dönme hakkı vardır. Sözleşmeden dönülmesi durumunda satıcı, sözleşme bedelinin yüzde ikisine kadar tazminat talep edebilir. Satıcı, yükümlülüklerini hiç ya da gereği gibi yerine getirmezse tüketiciden herhangi bir bedel talep edemez. Sözleşmeden dönülmesi durumunda, tüketiciye iade edilmesi gereken tutar ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belge, dönme bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç doksan gün içinde tüketiciye geri verilir. Satıcının aldığı bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi iade ettiği tarihten itibaren, tüketici on gün içinde edinimlerini iade eder.
(10) Devre tatil amaçlı taşınmazın ön ödemeli satışında devir ve teslim süresi sözleşme tarihinden itibaren otuz altı ayı geçemez.
(11) Devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti, yeniden satım, değişim sözleşmeleri ve ön bilgilendirmenin içeriği, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, ön ödemeli satışlar ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.
Paket tur sözleşmeleri
MADDE 51- (1) Paket tur sözleşmesi, paket tur düzenleyicileri veya aracıları tarafından aşağıdaki hizmetlerden en az ikisinin birlikte, her şeyin dâhil olduğu fiyatla satıldığı veya satımının vaat edildiği ve hizmetin yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsadığı veya gecelik konaklamayı içerdiği sözleşmelerdir:
a) Ulaştırma
b) Konaklama
c) Ulaştırma ve konaklama hizmetlerine bağlı olmayan başka turizm hizmetleri.
(2) Turun ayrıntılarının, paket tur düzenleyicisi, aracısı veya tüketici tarafından belirlenmiş olması veya aynı paket tur içindeki hizmetlerin ayrı ayrı faturalandırılması hâllerinde de bu madde hükümleri uygulanır.
(3) Paket tur düzenleyicisinin Türkiye’de temsilcisinin bulunmadığı hâllerde paket tur aracısı paket tur düzenleyicisi gibi sorumlu olur.
(4) Paket tur sözleşmesinin kurulmasından önce tüketiciye ön bilgilendirme amaçlı broşür verilmesi zorunludur.
(5) Paket tur düzenleyicileri veya aracıları, yazılı veya mesafeli olarak kurulan paket tur sözleşmelerinin bir nüshasını kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tüketiciye vermek zorundadır.
(6) Tüketici, kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle paket tur sözleşmesinin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi veya turun başlamadan önce iptal edilmesi hâllerinde bu değişikliği veya paket tur düzenleyicisi tarafından sunulan alternatif bir turu kabul edebileceği gibi sözleşmeden dönme hakkına da sahiptir. Sözleşmeden dönülmesi hâlinde paket tur düzenleyicisi veya aracısının, dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren tüketicinin ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın derhâl iade etmesi zorunludur.
(7) Tüketicinin, sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksiklik nedeniyle bedelin indirilmesini talep etme hakkı vardır. Paket tur düzenleyicisinin, tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edildiğinde tüketici sözleşmeden dönebilir. Bu hâllerde paket tur düzenleyicisi veya aracısının ücret talep etme hakkı sona erer. Yapılmış olan ödemelerin sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren tüketiciye derhâl iade edilmesi zorunludur. Ancak paket tur düzenleyicisi o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için tüketiciden hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir.
tarihli ve 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununun zorunlu sigorta ile ilgili hükümleri saklı olmak üzere, paket tur düzenleyicisi sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı her türlü zarardan sorumludur. Tüketici boşa harcanan tatil zamanı için de uygun bir tazminat talep edebilir.
(9) Ticari veya mesleki faaliyetleri çerçevesinde paket tur hizmetinden faydalanan kişiler de tüketici olarak kabul edilir.
(10) Ön bilgilendirme, sözleşmenin içeriği, paket turun devri, sözleşmede değişiklik yapılmasının koşulları ve bu hâllerde tüketicinin hakları, paket turun iptal edilmesinin sonuçları, paket tur düzenleyicisinin ve aracısının sorumlulukları, tüketicinin hangi hâllerde tazminat talep edebileceği, sözleşmeden dönme ve sonuçları ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.
Abonelik sözleşmeleri
MADDE 52- (1) Abonelik sözleşmesi, tüketicinin, belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmelerdir.
(2) Yazılı veya mesafeli olarak kurulan bu sözleşmelerin bir nüshasının kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilmesi zorunludur.
(3) Belirli süreli abonelik sözleşmelerine sözleşmenin belirlenen süre kadar uzayacağına ilişkin hükümler konulamaz; ancak abonelik sözleşmesinin kurulmasından sonra, sözleşmenin sona ereceği tarihe kadar tüketicinin talepte bulunması veya onay vermesi hâlinde abonelik sözleşmesi uzatılabilir.
(4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.